Phần mềm gọi ra tự động (Auto Dialer) giúp tự động quay số điện thoại được lấy từ danh sách rồi kết nối với một nhân viên trực tiếp hoặc sử dụng một tin nhắn được ghi âm trước. Trình quay số tự động loại bỏ công việc tẻ nhạt quay số điện thoại theo cách thủ công, cho phép nhân viên có thể tập trung vào nội dung và việc truyền thông tin của họ. Trình quay số tự động được sử dụng trong ngành khác nhau, bao gồm bán hàng, chăm sóc sức khỏe, giáo dục và khách sạn.v.v.
Phần gọi ra tự động Auto Dialer thường yêu cầu máy tính, modem thoại và đường dây điện thoại hoạt động hoặc các giải pháp Cloud cũng có sẵn. Phần cứng bắt buộc không phải lúc nào cũng cụ thể mà thay vào đó, phần mềm này cũng có thể chạy trên máy tính hoặc điện thoại di động.
Nhiều sản phẩm gọi ra tự động Auto Dialer được tích hợp trực tiếp với phần mềm CRM hiện có hoặc được tích hợp vào phần mềm cơ sở hạ tầng Contact Center hoặc dịch vụ viễn thông cho các Call Center, nhưng cũng có rất nhiều tùy chọn độc lập. Phần mềm Auto Dialer cũng có sự trùng lặp khá nhiều tính năng với phần mềm theo dõi cuộc gọi đi. Chúng khác biệt ở chỗ trình quay số tự động sẽ tự động gọi đến các số điện thoại từ một danh sách trong khi phần mềm theo dõi cuộc gọi đi cần được nhắc gọi và tập trung vào việc lưu trữ dữ liệu từ chính cuộc gọi đó.
Để đủ điều kiện được đưa vào danh mục gọi ra tự động Auto Dialer, sản phẩm phải:
EOS không sử dụng dữ liệu không thực tế trong các xếp hạng và báo cáo của chúng tôi. Chúng tôi nói KHÔNG với các hành động trả phí để gian lận về đánh giá.
Phần mềm gọi ra tự động Auto Dialer của MP Telecom có khả năng giúp các doanh nghiệp tăng doanh số bán hàng và nâng tỉ lệ kết nối với khách hàng tới 30%, tăng lượng thời gian giao tiếp với khách hàng 400%.
Đọc đánh giá về Auto Dialer - MP Telecom
AutoDialer là một hệ thống triển khai cuộc gọi tự động cho một số người dùng, hay một số khách hàng bên ngoài dựa vào một số đặc tính định nghĩa trước hoặc theo các phương pháp lọc của AI (trí tuệ nhân tạo) để lọc được những khách hàng tiềm năng thông qua lịch sử làm việc, giao dịch, giao tiếp, khu vực, thu nhập, thói quen… AutoDialer cũng đồng thời cho phép bạn nhập danh sách số điện thoại theo file excel, database, import vào hệ thống. Sau đó, canh chỉnh ngày giờ cụ thể, kèm file ghi âm sẽ play khi gọi ra, hoặc đọc dữ liệu động của khách hàng.
Đọc đánh giá về Auto Dialer - Trí Anh
Hệ thống quay số thông minh là công cụ giúp nâng cao hiệu suất tổng đài nhờ tự động gọi ra theo kịch bản có sẵn, loại bỏ thời gian chờ máy, máy bận,..
Đọc đánh giá về Caresoft - Smart Dialer