Ngôn ngữ
Trạng thái sản phẩm
Mô hình triển khai
Cách tính giá
Chương trình đào tạo
Hỗ trợ
Quy mô nhân sự
Lĩnh vực

Phần mềm Phần mềm Live Chat tốt nhất

Phần mềm Live Chat là gì?

Phần mềm Live Chat cho phép các công ty giao tiếp với khách truy cập trang web của họ trực tiếp thông qua cửa sổ trò chuyện. Nhân viên dịch vụ khách hàng có thể sử dụng phần mềm Live Chat để hỗ trợ giải đáp cho người dùng có thắc mắc liên quan đến sản phẩm, dịch vụ hoặc những thứ liên quan đến công ty. Các nhân viên hỗ trợ có thể thúc đẩy tương tác của người dùng với các hộp trò chuyện bật lên hoặc đợi khách truy cập chủ động liên hệ với các câu hỏi hoặc thắc mắc. Một số tính năng bao gồm báo cáo và phân tích, thông báo các cuộc trò chuyện trực tiếp và được lưu trữ lại. Phần mềm Live Chat có thể được sử dụng bởi team dịch vụ khách hàng để nhanh chóng trả lời các câu hỏi, nhân viên phát triển kinh doanh để tiếp cận khách hàng tiềm năng ngoài hình thức thông qua điện thoại hoặc email, hoặc nhân viên hành chính trong lĩnh vực giáo dục để kết nối với sinh viên sắp nhập học và hàng loạt các cách sử dụng khác. Chức năng trò chuyện trực tiếp có thể là một tính năng của các loại phần mềm khác bao gồm các nền tảng thương mại điện tử và các sản phẩm phần mềm trợ giúp.


Để đủ điều kiện đưa vào danh mục Live Chat, sản phẩm phải:

  • Cung cấp khả năng nhắn tin nhanh giữa nhân viên dịch vụ khách hàng và khách truy cập trang web
  • Cho phép cửa sổ trò chuyện bắt đầu cuộc trò chuyện trên một trang web thông qua các câu hỏi tuỳ chỉnh được dành cho khách hàng.

So sánh sản phẩm của Phần mềm Live Chat

EOS không sử dụng dữ liệu không thực tế trong các xếp hạng và báo cáo của chúng tôi. Chúng tôi nói KHÔNG với các hành động trả phí để gian lận về đánh giá.

MiChat

Lưu lại

MiChat là sản phẩm được nghiên cứu và phát triển bởi TRUNG TÂM ĐIỆN TOÁN ĐÁM MÂY – CÔNG TY CỔ PHẦN THƯƠNG MẠI DỊCH VỤ MITEK giúp các doanh nghiệp triển khai một giải pháp chat trực tuyến cho phép bạn theo dõi và trò chuyện với khách truy cập website của bạn. Khách hàng của bạn sẽ được hỗ trợ nhanh hơn email và hiệu quả hơn điện thoại

Đọc đánh giá về MiChat

Subiz

Lưu lại
no-description

Đọc đánh giá về Subiz

Takw.to

Lưu lại

no-description

Đọc đánh giá về Takw.to

vchat

Lưu lại
no-description

Đọc đánh giá về vchat

Uhchat

Lưu lại
no-description

Đọc đánh giá về Uhchat

Olark

Lưu lại
no-description

Đọc đánh giá về Olark

Pure Chat

Lưu lại
no-description

Đọc đánh giá về Pure Chat

Zoopim VN

Lưu lại
no-description

Đọc đánh giá về Zoopim VN

no-description

Đọc đánh giá về Comm100 Live Chat

no-description

Đọc đánh giá về Phần mềm livechat SnapEngage

Live Agent

Lưu lại
no-description

Đọc đánh giá về Live Agent

no-description

Đọc đánh giá về ZigZag Livechat

Phần mềm Live Chat chủ đề

    Tìm hiểu thêm về Phần mềm Live Chat